Jedan od najvažnijih aspekata za osobno rezerviranje sastanaka potencijalnih novih klijenata kako biste i vi i oni mogli steći osjećaj kako bi to izgledalo raditi zajedno. Klijenti žele razmotriti vašu osobnost, manire i samo žele vidjeti kako se osjećate prije nego što rezerviraju.
Međutim, sastanci klijenata mogu biti jedno od najtežih iskustava s kojima ćete se ikad suočiti kao fotograf, pogotovo ako niste iskusni u susretima licem u lice.
Toliko je stvari koje trebate razmotriti, poput pitanja koja biste trebali postaviti, kada ih postaviti, što učiniti ako razgovor prestane, popis se nastavlja. Evo nekoliko ključnih čimbenika koje morate imati na umu prilikom sljedećeg sastanka s klijentom i kako ući s povjerenjem.
Prvi dojam
Kao što kaže stara poslovica, imate samo jednu priliku ostaviti prvi dojam. Kad vaši klijenti prvi put uđu, ustanite, hodajte prema njima s prijateljskim osmijehom i pozdravite ih rukovanjem. Shvatite to kao izlazak u susret novim prijateljima na večeru. Što biste učinili da budete simpatični i ljubazni?
Tvoj izgled
Iako o tome možda nećete puno razmišljati, čim vaš klijent uđe kroz vrata, interno će vas prosuditi o vašem izgledu. Svjesno ili nesvjesno gledaju u vas, vaše cipele, hlače i košulju.
Ako se malo potrudite nositi cipele na kojima nema prljavštine ili tragova ogrebotina zbog kojih se čine da imaju 100 godina, stvorit ćete dojam da vam je stalo do svog izgleda i da će vam biti stalo do vaših klijenata.
Tretirajte to kao prvi spoj
Kad prvi put sjednete sa svojim klijentima, usporite, nemojte žuriti s postavljanjem svih dubokih i smislenih pitanja. Tretirajte to kao prvi sastanak i prvo ih malo upoznajte. Postavljajte otvorena pitanja kako biste ih natjerali da govore o sebi i svojoj vezi. Prvo morate dobiti njihovo povjerenje prije nego što će se osjećati ugodno otvoriti se s vama.
Nije stvar u vama
Iako je klijent tu da vas upozna, u ovoj fazi ih zaista nije briga za vas. Ako sjednete, izvučete cjenik, počnete objašnjavati cijene i uključenja i počnete im pričati o tome kakav ste sjajan fotograf i što ćete učiniti za njih - najvjerojatnije ste ih već izgubili.
Pitajte ih o nečemu što ih stvarno zanima, njih samih! Pitajte ih o njihovim vjenčanim planovima, kako su se upoznali, kada i gdje će se održati njihovo vjenčanje te o njihovim gostima i obitelji. Toliko je stvari koje trebate pitati o vjenčanju ili događaju da se nikada ne biste trebali izgubiti zbog pitanja. Ovo će ih zaista navesti na razgovor.
Razgovarajte kao da već imate rezervaciju
Kad prolazite kroz ono što će se dogoditi na dan vjenčanja, razgovarajte u prvom licu. Na primjer, "Na dan vjenčanja dolazim u crkvu na službu u 15:00 točno prije vašeg dolaska, kako bih mogao dobiti neke fotografije vaših gostiju i dječaka koji nervozno čekaju."
Na ovaj način već podsvjesno počinjete implicirati da ste njihov vjenčani fotograf.
Objasnite postupak
 |  |
Kad osjetite da se sastanak završava, prođite kroz postupak rezervacije koji trebaju izvršiti kako bi rezervirali svoj datum s vama. Ne prepuštajte slučaju. Ova jednostavna stvar može biti suptilni neizravni pritisak koji trebaju rezervirati, a da ne morate izravno pitati. To također pokazuje da ste organizirani i da imate uspostavljene postupke, što pokazuje profesionalnost.
Zaključak
Zaključno, najbolje što možete učiniti tijekom bilo kojeg sastanka s klijentom je samo biti svoj. To se može činiti krajnje očitim, ali biti svoj i pokazati svoju osobnost najbolje je što možete učiniti da se drugi osjećaju ugodno oko vas.
