Gostujući članak Stevea McConnella
Pet poslovnih pogrešaka u fotografiji koje me skupo koštaju i kako ih možete izbjeći
Poigravao sam se idejom da napišem članak u kojem dijelim neke ideje o tome kako započeti uspješan posao s fotografijom. Svaki put kad razmišljam o tome da to napišem, shvatim da ne bih znao što bih napisao. Jednostavno mislim da se poduzetničko putovanje ambicioznog fotografa ne može svesti na niz detaljnih savjeta koji se mogu lijepo uklopiti u post na blogu o poslovnim pogreškama u fotografiji.
Previše je varijabli (poslovne nijanse, moguće promjene smjera, osobni problemi, tržišna pitanja, umjetničke vizije, utjecaji industrije, tehnički razvoj) koje se na beskonačno puno načina mogu sastaviti u poslovnu strategiju koja vas može dovesti do postići svoje ciljeve.
Međutim, mislim da postoji prilično univerzalan niz rupa koje će vjerojatno izbaciti vaše ambicije kreativnog poduzetnika, osim ako poslovno ne usmjerite uredno oko njih. S ciljem isticanja ovih rupa odlučio sam napisati ovaj članak. Nadam se da će vam to omogućiti da svoj san spojite na svoj jedinstveni način, istodobno podižući neke crvene zastavice oko stvari koje vas mogu spotaknuti.
Malo na mojoj pozadini
Dopustite mi da vam dam neki kontekst. Obiteljski fotografski posao pokrenuo sam prije gotovo dvije godine. U prvoj godini rada uspio sam ga povećati do točke kada je to postao moj honorarni posao. U ovoj, drugoj godini, dorastao sam do točke kad radim na tome puno radno vrijeme, moj zaručnik u njemu radi skraćeno, a zapošljavam honorarni retušer koji pomaže u uređivanju.
Zauzeti smo. Međutim, daleko smo od toga da smo stabilni i sigurni kako bih želio. Svaki je dolar važan i svaki dan s desetak prioriteta mora se žonglirati na način koji osigurava da rad s pčelama završi i da se šire ideje (bez namjere igre) razmatraju, planiraju i izvršavaju.
Koje sam pogreške napravio, a koje ćete željeti izbjeći?
Osvrćući se na poslovne odluke koje sam donio, neke su nam pomogle u rastu (marketinški niši, usredotočenost na mrežne kanale, partnerstva). Bilo je i nekih odluka koje sam donio, a koje su nas značajno sputavale. Ovo su one koje ću podijeliti s vama u nadi da ćete ih izbjeći na svom fotografskom putu.
Greška # 1 - slušanje afirmiranih fotografa
Ovo bi moglo biti sporno. Dopustite mi da ovdje kvalificiram svoje riječi - kad kažem "utvrđeni profesionalci", mislim na fotografe koji su u igri više od 10 godina, koji su bili u filmskoj eri i koji su svoje poslovanje najvjerojatnije izgradili prodajom velikih printova, iznajmljivanjem studio i oglašavanje na Žutim stranicama, dok se promoviraju kroz industrijska partnerstva.
Neizmjerno mi je teško dobiti savjet od ovih ljudi koji je relevantan i djeluje u današnjem poslovnom svijetu. Nekoliko puta kad sam poslušao njihov savjet i usmjerio posao u smjeru koji su mi predložili, zažalio sam i morao preinačiti te odluke.
Pretpostavljam da su mnogi etablirani profesionalci u posljednjih nekoliko godina doživjeli poslovni pad. Kao rezultat toga, mnogi su se okrenuli poučavanju. Stvar je u tome što se njihov pad dogodio uglavnom zato što su njihovi poslovi izgrađeni na principima kojima je istekao rok trajanja. Ipak, oni upravo tim načelima i strategijama podučavaju novu generaciju ambicioznih fotografa.
Ne kažem da sve ustaljene profesionalce nije vrijedno slušati, naravno da ne. Kažem da sam osobno trebao koristiti više diskrecije u procjeni njihovih savjeta i odbiti ih više, umjesto da im vjerujem na temelju broja godina u igri.
Greška # 2 - predugo vam je trebalo da biste naučili prodaju
Prije nekoliko mjeseci napokon sam sebi priznala da mi je sranje licem u lice.
Moje iskustvo je u marketingu, koji je bio koristan u stvaranju robnih marki i poslovnim strategijama kako bi se kupci doveli na web stranice i osiguralo da tamo imaju veliko iskustvo, nadam se da će dovesti do prodaje. Ali ova je vještina postala i štaka, jer sam se oslanjala na ljude koji kupuju putem interneta. Kad bi me potencijalni kupac nazvao s namjerom da postavi pitanja (ili, ne daj Bože, izazvao me zbog cijene), srušio bih se.
Odlučio sam da je vrijeme da se ugodno pričam o cijenama i naučim kako artikulirati svoju vrijednost na način koji privlači pažnju ljudi. Na kraju članka podijelit ću neke resurse koji su mi pomogli.
Učenje prodaje bilo je važno jer mi je pomoglo da se ugodno osjećam s kupcima na telefonu. Promijenilo je moju perspektivu o tome tko sam kad se javim na telefon - od momka koji korisno pruža informacije o našim cijenama postao sam tip koji angažira potencijalne kupce u dijalogu koji im želi pružiti maksimalnu moguću vrijednost.
Greška # 3 - podcjenjivanje važnosti korisničke usluge
Počeo sam s razmišljanjem "Ja sam umjetnik. Ovdje sam da stvorim fotografije. Ljudi me angažiraju zbog mojih fotografija, a ne zbog mog telefonskog načina ili zbog čestitki koju bih im mogao poslati za Božić. " Vjerovao sam da će, ako se usredotočim na proizvodnju izvrsnih fotografija, samo to osigurati mojim kupcima zadovoljstvo. Gotovo da nisam pratio prije i poslije snimanja, a za kupce sam učinio malo toga osim snimanja.
Inspirirao sam se da promijenim mišljenje o ovome kad sam kupio novi Apple laptop. Prekidač mi je pritisnuo najmanji detalj - mali plastični jezičak koji leži ispod prijenosnog računala i olakšava njegovo podizanje iz kutije. Prilično sam siguran da bih, ako sam kupio drugu marku računala, morao ili zabiti prste između uređaja i kutije da bih ga izvadio ili preokrenuti cijelu stvar naopako i pustiti gravitaciju da obavi posao.
S Appleom nije tako. Izrazito se osjećalo da vas netko putuje, čak i prije nego što je Mac uključen. Shvatio sam da fotografsko putovanje mog kupca sa mnom započinje mnogo prije nego što se pritisne okidač.
Raspakiranje MacBooka
Učinio sam to jednim od poslovnih prioriteta za dizajn i neprestano poboljšavam iskustvo naših kupaca na svakoj dodirnoj točki s poslovanjem. Želim da se ljudi osjećaju kao da su uronjeni u brendirano iskustvo koje započinje čim stignu na web stranicu i nastavlja se dugo nakon isporuke fotografija. Pazim na stvari kao što su:
- Znaju li kako doći ovdje?
- Znaju li gdje parkirati?
- Dobivaju li zahvalnicu?
- Kako izgleda pakiranje USB sticka (na kojem su predstavljene njihove fotografije)?
- Iznenadim li ih nekim neočekivanim pregledima dajući im do znanja da su njihove fotografije gotovo spremne?
Želim da se osjećaju kao da se o njima sve brine i bez obzira na to što krene po zlu, ne moraju se zbog toga brinuti.
Greška # 4 - zaboravljanje na zimsku krizu
Naše je poslovanje imalo lijepi nagli rast pred kraj prošlog ljeta, a onda je stalo. Ne kažem da je jednostavno prestalo rasti. Doslovno je sve stalo. Zaboravio sam da ljudi možda nisu toliko željni fotografiranja u vjetrovitim, prohladnim mjesecima kao za vrijeme ljetnih vrućina.
Priprema za zimski pad pomoći će vam da izbjegnete scenarij u kojem dno ispada iz vašeg posla i morate uskočiti dijelove kamere (a možda i nebitne karoserije) na E-zaljevu.
Greška # 5 - zanemarivanje mojih prijatelja
Posljednje dvije godine živim prilično asketski. Moj fokus bio je posve usmjeren na posao. Iz svog sam rasporeda izbacio gotovo sve što nije bilo poslovno. Jedva da sam bio vani. Nisam uopće potrošio puno novca na odjeću ili otmjenu hranu. Norma je bila raditi tjednima bez slobodnog dana.
Bila je to svjesna odluka i potrebna, jer sam želio brzo razviti posao. Bila sam gladna toga i znala sam da sam takva osoba koja nije baš dobra u obavljanju nekoliko stvari odjednom, pa si nisam mogla priuštiti rastresenost … To je značilo prekidanje veza s većinom ulova -up prijatelji (znate, ljude koje "poznajete", ali u stvarnosti stvarno ne) i ne viđati neke od mojih najboljih prijatelja mjesecima i godinama.
Ne žalim što sam to učinio, ali žalim što nisam bolje uspio. Za neke ljude u mom životu do kojih mi je stalo, nekako sam pao s radara. Jednostavno sam se bojala voditi iskreni razgovor s njima i reći im da moram na neko vrijeme nestati jer moram učiniti nešto važno.
U zaključku
Nije mi sasvim ugodno biti u poziciji da dijelim savjete jer smatram da još nisam potpuno provalio kôd. U mnogočemu živim san za koji nikada nisam smatrao da je moguć. Međutim, u kontekstu onoga što je moguće kao kreativni poduzetnik, još uvijek sam početnik.
Međutim, postoje ljudi na ovom svijetu koji su više puta stvorili moderna, vitka poduzeća koja zarađuju zdravo, stvarajući nevjerojatna korisnička iskustva. Dopustite mi da zaključim dijeljenjem nekih resursa za koje sam smatrao da su neprocjenjivi:
Evo dva resursa koji su mi pomogli da se ugodno telefoniram s potencijalnim klijentima i dramatično povećam prodaju: Blog prodaje S. Anthonyja Iannarina i Webinar Blakea Dischera o pregovorima.
- Sve Google - Moz
- Prodaja - S. Anthony Iannarino Prodajni blog
- Strategija - Fred Destin životni ciklus pokretanja
- Početak od malog - Biblija Bootstrappera Setha Godina
- Poslovni modeli, pouke iz Silicijske doline - Dave McClure
- Kick Up The Bum: Kratki vodič za svjetsku dominaciju (i zašto je to dobro)
Ako ste fotograf i već ste krenuli na svoj poduzetnički put, volio bih čuti o izazovima s kojima ste se susreli.
- Ponestaje vam vremena ili novca?
- Niste sigurni tko je vaše tržište?
- Niste sigurni odakle uopće započeti?
To su normalna pitanja na koja treba naići i koji su itekako dio putovanja. Molimo podijelite detalje u komentarima u nastavku.
Napomena urednika: naravno mišljenja izražena u ovom članku mišljenja autora, na temelju njegova iskustva. Ako imate različito mišljenje ili savjete za dodavanje, učinite to u odjeljku za komentare u nastavku.
Steven McConnell je poduzetnik i fotograf iz Sydneya. Zajedno sa zaručnicom stoji iza dva startupa - Steven & Irene Photography i Arielle Careers. Kad ne fotografira, fokus mu je na osnaživanju kreativaca da zarađuju za život radeći ono što vole. Možete ga sustići na Google+.