Održavanje izvrsne komunikacije s klijentima, bilo s urednikom, kreativnim direktorom, kupcem umjetnina, obitelji ili novopečenim parom, najvažnije je za kontinuirani uspjeh i rast kao radni fotograf. Kažem radni fotograf, jer ako ne komunicirate dobro sa svojim klijentima i ne stvarate jedinstveno iskustvo s brandom u današnjem digitalnom svijetu ispunjenom konkurencijom, možda uopće nećete puno raditi.
To posebno vrijedi za sve koji imaju kameru i nagon da se jednog dana nazovu profesionalnim fotografom. Da bi se prodrlo u ovo visoko konkurentno polje, ne samo da zahtijeva znanje, vještinu i strast, već i sposobnost komunikacije vašeg proizvoda. Dakle, zgrabite ploču Scrabble i pripremite se kako biste drugima napisali tko ste i što radite. Evo nekoliko stvari koje sam smatrao ključnim u komunikaciji s vlastitim klijentom.
Komuniciranje onoga što radite
Vjerujem da je ovo možda najvažniji oblik komunikacije za vaše poslovanje. Kad budete u mogućnosti objasniti drugima čime se bavite, koja je vaša jedinstvena vizija i što vas odvaja od konkurencije, uzdignut ćete vas iznad drugih. To je vaš brend. Ako je vaš odgovor nešto poput "Snimam lijepe fotografije", vrijeme je da sjednete i stvarno procijenite ono što govorite svojom fotografijom. Zapitajte se što pokušavate poručiti svojim radom? Vremenom sam svoju viziju usmjerio na životnu fotografiju - pokazujući ljude koji se istinski zabavljaju na energičan i emotivan način. Volim o tome razmišljati kao o energiji života; i na taj način to komuniciram sa svojim klijentima. Komunikacija onoga što vas čini jedinstvenim kao fotografa apsolutno je neophodno.
Komuniciranje onoga što želite da drugi rade
Ako radite s ljudima koji mogu prenijeti vašu viziju i natjerati druge da je ispune, sljedeći je važan oblik komunikacije. Bilo da se prikazuje svadbenom paru ili obitelji kako i gdje pozirati ili izvlačenju pravih emocija iz modela, važno je razviti vještine svojih ljudi. Počnite tamo gdje vam je ugodno. Vježbajte kod prijatelja ili člana obitelji. Budite ozbiljni u tome. Pazite da im zapravo možete priopćiti ono što pokušavate stvoriti od slika. Činite to dok ne budete dovoljno sigurni da možete komunicirati s potpunim neznancem i dobiti upravo ono što tražite (ako ne dopustite povremenom nekooperativnom ili pretjeranom stresu).
Materijal osiguranja
Čak i kada ne kažete ni riječ, vaš brend govori umjesto vas. To uključuje vašu web stranicu, blog, bilo koju zaglavlje ili ljestvice cijena, promotivni materijal itd. Što kažete na vaše? Je li to u skladu s vašim brendom i porukom vaše fotografije? Svi nemamo svijeta novca za ulaganje u super poučene web stranice ili u listove kartica od 10 dolara, ali ne morate. Radite s onim što imate i pobrinite se da sve to prenosi istu poruku.
Smatram da jednostavni materijali često donose najveće nagrade. Nakon gotovo svakog fotografiranja ili velike rezervacije (kažem gotovo zato što ponekad zaboravim) volim poslati ručno napisanu zahvalnicu svom klijentu. Te sitnice oduzimaju vrlo malo vremena i novca, ali stvarno daju do znanja svakom klijentu da cijenim njegovo poslovanje i čine svijet raznim. Ljudi će vas pamtiti po tome i možete se kladiti da će to razmotriti kad se sljedeći projekt zakotrlja ili u preporukama svojim prijateljima / kolegama.
Idite na dodatnu milju
Prekomjerni kilometar nije isključiv za komunikaciju. U konačnici će vaše akcije i iskustvo koje stvorite za klijenta i tim najglasnije govoriti. Nijedna količina laka i sjaja neće prikriti loš posao ili užasan stav na dan igre. Zapitajte se dajete li zaista svaki put svom poslu 100 posto. To ne samo da osobno nagrađuje kad to učinite, već uvijek prenosi pravu poruku. Nastavite se forsirati da budete bolji komunikator i fotograf. Izađi i učini. Napokon, otisci stopala u povijesti ne rade se sjedeći.