Već sam nekoliko puta pisao o fotografu A (artsy fartsy) i fotografu B ("B" za sve poslove). Ako ćete imati uspješan fotografski posao, a ne biti izgladnjeli umjetnik, neophodno je spojiti ove dvije osobine u jedan umjetnički i poslovno nastrojen mozak. Ako ste fotograf A, postat ćete kreativni na svoj poslovni način. Bit ćete umjetni u određivanju cijena (jeste li minimalist koji završava sve cijene u 0? Ili ste neobični s cijenama koje završavaju u osmicama?) U prezentaciji ćete biti umjetnički. I bit ćete umjetnički u svojim praksama "ti-i-oni". Upravo su ovi postupci kod kojih skupina A može naći poteškoća.
Dakle, evo 3 poslovna donata koja sam naučio iz iskustva.
(Čini se da zvučite prezauzeto)
Kad sam počeo uzimati rezervacije za svoje unaprijed dogovorene termine studija, naglasio bih klijentima da je moj dnevnik bio izuzetno rezerviran pa su morali rezervirati rano i ozbiljno shvatiti rezervaciju. Potvrdili smo putem telefona / e-maila. Ponekad sam uzeo polog. Što nije bilo u redu s priznanjem da sam stvarno rezerviran? Mislili su da se jednostavno ne mogu pojaviti i da to neće biti važno. Imao sam (zadržite se na vašim mjestima) stopu nedolaska 80-90% oko 6 mjeseci. Čak i od prijatelja. A kad bi poslali tekst (ponekad 30 minuta nakon što sam počeo sjediti tamo i čekao ih), rekli bi stvari poput "oh, u redu je, napravit ćemo mjesta za nekoga drugoga". A kad je bilo nedolazak-za-poziv, jedino što sam mogao zamisliti bilo je da misle da sam toliko zasutan poslom da ne bih primijetio. Ono što nisu uzeli u obzir jest to da sam, "izuzetno rezervirano", rekao da 5 sesija Otvorio sam na ovome jedan dan u mjesecu se punila. To je bilo krajnje bijesno i vrlo štetno za moju produktivnost i novčani tok. Lekcija? Nemojte činiti da zvučite toliko zauzeto da vaši klijenti misle da mogu samo prevrnuti nogu na stražnja vrata i to nećete primijetiti. Riješenje? Recite što god želite o svom kalendaru i samo uplatite značajan depozit (uz rezervaciju uzimam cijelu naknadu za sesiju) kada odredite datum. Jasno poručujem: nemate rezervaciju dok ja ne preuzmem financijsku obvezu.
(Široko otvaranje vašeg rasporeda)
Nešto što sam brzo naučio bilo je ne reći "oh, moj dnevnik izgleda kao snježna oluja, odaberite bilo koji datum koji želite". Što to govori vašem klijentu? Nitko me ne želi. Nisam popularan. Nisam tražen. Moje vrijeme ne vrijedi ništa. Kad dobijete e-mail ili telefonski savjet, dajte im mogućnost izbora između dva datuma. Recite, "Imam otvaranje tog i tog datuma, kako to funkcionira za vas?" To im od samog početka daje do znanja da ste traženi i da vam je vrijeme dragocjeno. Ovo ne laže vašeg klijenta. Ne bih poduzeo dodatni korak govoreći: "O, bože, baš sam rezerviran" kad to stvarno niste. Mogli biste naići na prvi spomenuti problem, a zapravo nemate drugog posla na koji biste se mogli vratiti ili jednostavno izgledati poput snoba. Riješenje? Ne objavljujte na svojoj Facebook stranici stvari koje kažu: "Ma ništa nije rezervirano godinama. Tko želi seansu? " Neka svi znaju na čemu ste. "Još jedno vjenčanje danas". "Snimljeno prekrasno novorođenče jutros!" vaše zauzet posao će reći samo za sebe ako zaista radite na oluji.
(Biti previše profesionalan)
Vraćajući se na onu prvu točku o tome da zvučim prezauzeto. U svom nastojanju da zvučim zauzeto, zvučao sam pomalo i … valjda … korporativno. Kao što je Glacier Cake bio neki veliki foto-studio, a ne samo ona stara, koja je sjedila u unajmljenoj sobi i čekala da se ne pojave. Ako možete postići kvalitetu posla koji očekuju vaši klijenti, u redu je imati male početke. Ali ako ste samo djevojka s fotoaparatom, budite djevojka s kamerom. Možete biti poslovno pametni, a da ne zvučite korporativno ili pretjerano profesionalno. Kad vas klijenti iznevjere na sesiji ili pokažu na sesiji, ali ne kupe niti jednu fotografiju, možda je to zato što se ne sjećaju da ste osoba. Ne osjećaju se kao da nekoga iznevjeravaju ili gube bilo čije vrijeme. Osjećaju se kao da mogu iskrasti stražnja vrata, a da to nitko ne primijeti. Lekcija? Neka vaša operacija ne zvuči veće nego što jest. Ne pišite ‘mi’ na svojoj web stranici kad ste to stvarno samo vi. I molim vas, nemojte pisati o sebi u trećem licu (“Elizabeth Halford je fotograf u Hampshireu, Engleska …”) Rješenje? Ako ste svoj posao samo vi, budite svoji! Uspostavite osobnu vezu. Upoznajte svoje klijente i recite im nešto o svojoj djeci. Smijte se s njima, popijte čaj kad sjednete razgovarati. Ovo je posao o ljudima. I ljudi se povezuju s ljudima. A ako samo fotografirate pejzaže? Pa ne bih baš predložio da sjednete na šalicu čaja s planinom. To bi moglo biti samo čudno.
(Nekoliko dodatnih savjeta)
- Kad osobno dogovarate datum, zapišite vrijeme u svoj dnevnik, ali ga predajte i pustite da uz njega napišu svoje ime i telefonski broj. Psihološki se obvezuju na datum i vrstu potpisivanja isprekidanom linijom.
- Ne pokušavajte izmisliti kotač. Ako od uspješne poslovne osobe možete naučiti prakse koje su isprobane i testirane, učinite ih svojom mantrom. Iznimno poštujem ljude poput Alicije Caine koja dijeli svoje izuzetno neprocjenjive informacije o cijenama. To je transformiralo moje poslovanje jer je ona testirala krv, znoj i suze i - kažem vam - to jednostavno djeluje.
- Ponavljajte iznova i iznova. Potvrdite rezervaciju na telefonu. Ako sve radite e-poštom, samo ste bezglasna osoba bez lica koju možda ne bi shvatili ozbiljno. Nakon što telefonom potvrdite datum, potvrdite putem e-pošte i zatražite da odgovore. Zatim ih nekoliko dana prije, ljubazno podsjetite na rezervaciju putem telefona, e-pošte ili teksta.
Fotografija je bila izuzetno korisna karijera i uživam u svemu što se nje tiče, čak i u glatkim poslovnim komadima. Može biti iscrpljujuće shvatiti što funkcionira, a što ne, ali kad jednom to učinite i pokrenete stvari, fotograf A može nastaviti kao i obično.